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Comment nouer ma Capuche à Mémé ?

Pour vous aider à vous familiariser avec votre Capuche à Mémé, nous avons créé un tuto, venez le visiter !

 

Comment plier ma Capuche à Mémé dans sa pochette ?

Pour vous aider à vous familiariser avec votre Capuche à Mémé, nous avons créé un tuto, venez le visiter ! 

 

Est-ce que la capuche doit être sèche avant d’être repliée dans sa pochette ?

Oui. Il est preferable, comme vous le faîtes avec votre parapluie, de laisser sécher quelques minutes votre capuche avant de la plier dans sa pochette.

 

Quelle taille choisir pour ma capuche ?

Pas de choix à faire, les capuches sont taille unique, adaptables à votre tour de cou par vos soins, il suffit de la nouer à la guise de votre taille de tête.

 

Jusqu’à quel point est-elle imperméable ?

La capuche à Mémé est faite pour la pluie, mais pas pour une tempête ou pour aller se baigner avec !

C’est un accessoire d’appoint qui dépanne en cas d’averse.

 

Ma capuche a un défaut, que faire ?

Tout d’abord, nous sommes désolés !

Contactez-nous pour la marche à suivre !

 

J’ai abîmé ma capuche, que faire ?

Désolés, nous ne pourrons pas vous aider !

Peut-être en acheter une nouvelle sur www.capuchesameme.com

 

Tous les modèles même Denim et Wax sont-ils imperméables ?

Oui ! Les denims ainsi que les tissus Wax d’Holland Textiles ont reçu un traitement imperméabilisant et sont déperlants.

LIVRAISON

Sous quelle forme je reçois ma Capuche à Mémé ?

Dans votre boîte aux lettres directement, pas besoin d’aller la chercher à la Poste.

 

Est-ce que je peux me faire livrer à l’étranger ?

Non. Pas via le site internet.

Oui, en nous écrivant : c’est possible mais les frais de livraisons dépendront de votre pays d’expédition et devront être calculées au cas par cas.

Merci de nous écrire et nous ferons le nécessaire pour trouver des solutions.

 

Combien de jours ouvrés pour la livraison de ma capuche en France ?

5 à 6 jours ouvrés à compter du jour de votre commande.

 

Je n’ai jamais reçu ma Capuche à Mémé

Merci de nous écrire avec votre date de commande et nous ferons une recherche de suivi de courrier.

 

RETOUR

Je n’aime pas ma capuche à Mémé, je peux vous la retourner ?

Non, désolés, nous ne faisons pas de retour ni de remboursement !

Pensez à l’offrir à quelqu’un qui sera ravi de porter cet accessoire !

 

Finalement je la préfèrerais en bleu, en jaune … Est ce que je peux effectuer un échange ?

En principe non, car Mémé est très occupée, mais envoyez un mail à info@capuchesameme.com et nous tâcherons de voir ce que nous pouvons faire.

 

Ma capuche a pris la tempête, puis-je me faire rembourser ?

Non. Capuche à Mémé est un accessoire d’appoint qui protège des averses, elle est faite pour la pluie, mais pas pour une tempête ou pour aller se baigner avec !

DIVERS

Est-ce que vous produisez des prints / motifs de capuches sur mesure ?

Oui ! Nous pouvons realiser des capuches sur-mesures avec vos motifs ou réfléchir avec vous à des designs realises exclusivement pour vous, pour une production minimum de 500 exemplaires et dans des délais de livraison de 3 mois à compter du BAT du modèle.

 

Y-a-t-il un modèle homme ?

Nous travaillons sur son développement, n’hésitez pas à nous faire part de votre intérêt en nous écrivant à info@capuchesameme.com

 

Y-a-t-il un modèle enfant ?

Nous travaillons sur son développement, n’hésitez pas à nous faire part de votre intérêt en nous écrivant à info@capuchesameme.com

POINTS DE VENTE

Dans quelle boutique puis-je trouver Capuches à Mémé ?

Pour l’instant, la capuche n’est pas disponible en boutique, seulement sur l'eshop.

Nous travaillons actuellement sur un réseau et vous tiendrons informés des nouveaux points de vente.